Stenge casinokonto: en praktisk veiledning

Hvilken stenging passer for deg?

Skal du stenge casinokonto, start med å svare ærlig på hvorfor. Trenger du bare litt avstand, holder en pause. Har spillingen blitt et problem, er selvutestengelse det du skal be om. Å avslutte kontoen uten videre er svakest, fordi mange casinoer åpner den igjen etter en e-post.

• Du trenger en uke eller to: velg spillepause. Kontoen åpner av seg selv når tiden er gått.
• Du vil slutte for lengre tid eller for godt: velg selvutestengelse og oppgi lengden tydelig.
• Du rydder bare opp og har kontroll: avslutt kontoen.
• Du vil fortsette, men med tak: sett grenser på innskudd, tap eller tid. Se også bankroll på casino.

Skriv til kundeservice at du ønsker selvutestengelse på grunn av spillingen. Da blir saken behandlet som det den er, ikke som en vanlig sletting.

1. 1
   

   Golisimo

   Velkomstbonus: 300 % opptil 25 000 kr + 300 gratisspinn

   • Innskudd fra 115 kr
   • Revolut, MiFinity og krypto
   • Aviator, JetX og Spaceman
   9.6/10
   Til casinoet18+ | Vilkår gjelder
2. 2
   

   Neon54

   Velkomstbonus: 100 % opptil 5 000 kr + 200 gratisspinn

   • Innskudd fra 115 kr
   • Daglig cashback opptil 15 %
   • Live casino fra Pragmatic Live
   9.5/10
   Til casinoet18+ | Vilkår gjelder
3. 3
   

   VikingLuck

   Velkomstbonus: 100 % opptil 5 000 kr + 200 gratisspinn

   • Bonus fra 200 kr
   • Revolut, MiFinity og Paysafecard
   • Casino og odds på én konto
   9.5/10
   Til casinoet18+ | Vilkår gjelder
4. 4
   

   ViperWin

   Velkomstbonus: 100 % opptil 5 000 kr + 200 gratisspinn

   • Innskudd med kort fra 120 kr
   • Uttak til Revolut og bank
   • Over 130 spilleverandører
   9.5/10
   Til casinoet18+ | Vilkår gjelder

Norsk Tipping og utenlandske casinoer er to ulike verdener

Pengespill på nett er i Norge forbeholdt Norsk Tipping og Norsk Rikstoto. Casinoene vi omtaler drives fra utlandet og har ikke norsk tillatelse. Det betyr at ingen felles norsk ordning dekker dem, og at du må ordne stengingen hos hvert enkelt casino.

Hos Norsk Tipping

Verktøyene ligger i kontoen. Spillepause kan settes til 1, 7, 30 eller 180 dager, eller til en dato du velger, inntil ett år. Du kan forlenge den, og du blir aktiv igjen automatisk. Utestenging finner du under Profil og Utestenging, for ett spill, flere eller alle. Den er permanent og kan tidligst vurderes åpnet etter ett år via kundeservice. Merk: dette gjelder bare hos Norsk Tipping.

Slik stenger du kontoen hos et utenlandsk casino

Gå frem i denne rekkefølgen:

1. Be om uttak av saldoen. Aktiv bonus eller krav om omsetning av egne innskudd kan stoppe uttaket. Les hvordan du tar ut penger fra casino og om omsetningskrav først.
2. Let på kontosiden. Pause og selvutestengelse ligger ofte under ansvarlig spill i innstillingene. Kvaliteten varierer fra casino til casino.
3. Skriv til kundeservice hvis du ikke finner valget. Ta med at du vil selvutestenges, hvor lenge, og at du ønsker bekreftelse skriftlig.
4. Meld deg av markedsføring. Be om å slippe e-post, SMS og bonustilbud. Lotteritilsynet påpeker at selskaper uten norsk tillatelse kan lokke spillere tilbake med bonuser og VIP-tilbud.
5. Sjekk om casinoet har søstermerker. Noen drives av samme selskap. Spør om stengingen gjelder alle, ellers må du stenge dem hver for seg.
6. Rydd i kontoen og nettleseren. Fjern lagrede kort og lommebøker, og slett lagret innlogging.

Hva om casinoet svarer tregt eller lar være?

• Ta vare på all e-post og chatlogg. Lotteritilsynet advarer om at noen casinoer gjør det vanskelig å stenge.
• Send en ny, kort melding med samme ordlyd og be om svar innen noen dager.
• Sperr betalingene selv, se neste avsnitt, så du er beskyttet uansett.
• Er det casinoet som har stengt deg, les casinoet stengte kontoen - hva nå?

Sperr betalingene også

En stengt konto hjelper lite hvis det er enkelt å åpne en ny et annet sted. Revolut har en egen spillsperre for kortbetalinger. Ifølge Revolut kan det ta opptil 48 timer å slå den av igjen. Les mer om casino med Revolut. Sperren stopper ikke bankoverføringer, så spør banken hva den tilbyr, se sperre pengespill i banken. Vurder også et blokkeringsprogram for spillsider på telefon og PC.

Her får du hjelp

Hjelpelinjen er gratis og anonym på 800 800 40, på hverdager kl. 09-18, og har chat på hverdager kl. 11-15. Pårørende kan også ringe. Spillavhengighet Norge tilbyr hjelpetelefon, selvhjelpsgrupper og gjeldsrådgivning. Les mer på ansvarlig spill og hjelp ved spilleavhengighet. Spill kun hvis du er over 18, og hold deg til et budsjett du har råd til å tape.