Frister i casinovilkår: oversikt over 7, 30 og 180 dager
Tre frister går igjen: klage innen 7 virkedager hos GGBET, dokumenter innen 30 dager samme sted, og inaktivitetsgebyr etter 180 dager hos Casoola. Går fristen ut, kan du miste retten din.
Fristene vi har funnet
| Frist | Hvor | Konsekvens |
|---|---|---|
| 7 virkedager til å klage | GGBET | klagen kan avvises |
| 30 dager til å levere dokumenter | GGBET | konto eller uttak kan avvises |
| 180 dager før inaktivitetsgebyr | Casoola | 5 euro i måneden |
| 180 dager for innskuddsgrense | GGBET | kontroll ved 2 000 euro |
| 3 virkedager behandling | Casoola | uttak kan ta tid |
Hvordan du holder oversikt
- Skriv ned frister i kalenderen når du registrerer deg.
- Ta skjermbilde av vilkårene den dagen du aksepterer dem.
- Legg inn påminnelse 10 dager før hver frist.
- Svar raskt på meldinger fra casinoet.
Fristene du ikke ser
Bonuser har egne tidsfrister, ofte 7 til 30 dager. Les omsetningskrav, inaktivitetsgebyr og bevis ved tvist. Hos utenlandske operatører har du ikke den klageretten som følger med en norsk lisens. Dokumenter alt du gjør, og spill bare med beløp du tåler å miste.
Eksempel
Du får en melding den 3. november om at du må levere dokumenter. Med 30 dagers frist har du til 3. desember. Klager du på et trekk som ble gjort 3. november, må klagen inn innen 7 virkedager, altså innen 12. november. Fristen for klagen er altså kortere enn for dokumentene.
Ofte stilte spørsmål
Gjelder fristene i virkedager eller kalenderdager?
Det står i vilkårene. Klagefristen hos GGBET er oppgitt i virkedager.
Kan fristen forlenges?
Support kan noen ganger gi mer tid, men bare hvis du ber om det før den utløper.